Gentileza no ambiente de trabalho
17/04/2008 15:45 em Podcast do Prof. Marins
Além de deixar um ambiente muito mais leve, a gentileza torna-o muito mais produtivo. É um meio, uma ferramenta para melhores resultados empresariais. Uma grande parceira que deixa as pessoas mais felizes e suaves.
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Carregando ...Estudando o cliente
09/04/2008 12:12 em Podcast do Prof. Marins
O sucesso nas vendas não se solidifica tão somente na estratégia da equipe de vendedores e na qualidade de produtos e serviços. É preciso voltar os olhos para o cliente, saber qual é o seu foco e se comprometer com ele.
Comece em grande estilo
02/04/2008 13:52 em Podcast do Prof. Marins
A primeira impressão é a que fica. E esta máxima não se restringe somente ao terreno pessoal. Vale também para o sucesso profissional. Desde o começo de seus projetos, mostre sem hesitação do que você é capaz.
Antipatias e simpatias
26/03/2008 11:39 em Podcast do Prof. Marins
Não é imprescindível gostar de todas as pessoas com as quais trabalhamos. Ter empatia ou não em relação aos colegas de trabalho não deve ser fator decisivo em nossas relações profissionais.
A fome de conhecimento
17/03/2008 10:57 em Podcast do Prof. Marins
Vivemos em um tempo, em que a cada dia, nos vemos mais cercados por um universo de informações. No entanto, o que é realmente útil para você e sua empresa? O importante é reconhecer se as informações são relevantes para os negócios e qual a melhor forma de aplicá-las.
A empresa arrogante
03/03/2008 11:30 em Podcast do Prof. Marins
Não há nada que irrite mais as pessoas do que a arrogância. E existem empresas que são arrogantes, que acham que estão fazendo um favor ao oferecer um produto. Esse tipo de atitude é percebida pelo cliente e causa uma enorme repulsa, fazendo com que ele evite ao máximo comprar dessa empresa.
Treinar, treinar, treinar
23/01/2008 7:00 em Podcast do Prof. Marins
Treinar não é sala de aula. Treinar é acompanhar, levar a pessoa a entender os motivos de seus sucessos ou fracassos. Treinar é criar um ambiente propício para aprender e pensar, onde as pessoas sintam-se sempre crescendo.
Saiba relaxar
16/01/2008 7:00 em Podcast do Prof. Marins
A vida não é só trabalho, trabalho, trabalho… Para se ter capacidade de criar e inovar, é preciso estar descansado e com a mente livre.
Pilhe seu subordinado fazendo a coisa certa
09/01/2008 9:03 em Podcast do Prof. Marins
Ressaltar exageradamente os erros e focar a atenção neles não é uma coisa boa. Isso dá ao subordinado a sensação de que ele é ruim. É necessário apontar as falhas e fazer valer as conseqüências, mas também é muito importante reforçar e valorizar as coisas certas que o subordinado faz.
O entusiasmo do começo
26/12/2007 9:00 em Podcast do Prof. Marins
Às vezes tem-se a impressão de que as coisas eram sempre melhores quando se era mais jovem. Não é que as condições eram mais favoráveis, mas sim o entusiasmo que era maior. É importante buscar essa energia e trazê-la para o dia-a-dia.
