Observe a concorrência
26/09/2007 9:00 em Podcast do Prof. Marins
Como as empresas concorrentes estão enfrentando o mercado? Como elas estão criando novos incentivos à compra? Quem são os atores na arena em que você atua? O mercado está mais exigente de novas ofertas, e observar a concorrência é hoje tarefa imprescindível.
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Carregando ...Criatividade e decisões rápidas
19/09/2007 9:00 em Podcast do Prof. Marins
Os tempos estão mudando muito rapidamente. Tudo está mudando. Não apenas alguma coisa, mas tudo. E agilidade de decisão e criatividade podem ser chaves para o sucesso.
Comprometido com o sucesso do cliente
12/09/2007 9:00 em Podcast do Prof. Marins
Nas últimas décadas, a visão das empresas sobre o cliente tem mudado continuamente. Nos anos 60, ele era visto como uma amolação. Nos anos 90, as empresas buscavam comprometer-se com o seu sucesso. Agora, no século 21, uma nova evolução está acontecendo.
Benefícios e incentivos funcionam
05/09/2007 18:38 em Podcast do Prof. Marins
Hoje salário não basta. Para manter bons funcionários, muitas empresas grandes, médias e pequenas estão atentas e têm usado a criatividade em programas para manter seus funcionários motivados. Não fique para trás!
A reunião da segunda-feira
23/08/2007 17:06 em Podcast do Prof. Marins
Reuniões agendadas para sexta-feira são um desastre. Todos só estarão pensando no final de semana. Tudo o que foi decidido, desaparecerá da cabeça das pessoas no sábado e domingo.
(22 votos, média: 4,14 de 5)Adote um padrão para se comparar
16/08/2007 12:01 em Podcast do Prof. Marins
As empresas de sucesso fazem um exercício muito importante: estudam a concorrência ou empresas de outros ramos e observam o que elas fazem de excelente. Não se trata apenas de copiar o que a outra empresa faz. Trata-se de tentar percorrer o caminho que a outra empresa percorreu ou percorre para chegar ao nível de excelência em que chegou.
Acabe com a arrogância
09/08/2007 19:32 em Podcast do Prof. Marins
A arrogância de achar que sabe tudo ou que não precisa ouvir os clientes e acatar suas críticas não tem mais lugar no mundo contemporâneo dos negócios. No passado, as empresas não tinham muita necessidade de tomar cuidado com esses aspectos porque a competição era baixa e o cliente vinha de qualquer maneira.
Reviva alguma boa idéia do passado
02/08/2007 11:17 em Podcast do Prof. Marins
Tente buscar na sua memória ou na memória da sua empresa uma boa idéia do passado que possa ser revitalizada e implementada no momento atual.
Atitude de aprender
26/07/2007 18:46 em Podcast do Prof. Marins
Você tem humildade de reconhecer que ainda precisa aprender, e muito? Essa é uma resposta fundamental para vencer os desafios da qualidade, competitividade e da globalização nesse século 21.
A era do cliente individual
18/07/2007 19:00 em Podcast do Prof. Marins
A chamada “clientela” não existe mais. Estamos na era do “one-to-one customer” onde cada cliente é um cliente com um passado e um conjunto de necessidades e aspirações diferentes. O grande desafio da empresa de hoje é comprometer-se com essa individualidade dos clientes.
