A empresa arrogante
03/03/2008 11:30 am em Podcast do Prof. Marins
Não há nada que irrite mais as pessoas do que a arrogância. E existem empresas que são arrogantes, que acham que estão fazendo um favor ao oferecer um produto. Esse tipo de atitude é percebida pelo cliente e causa uma enorme repulsa, fazendo com que ele evite ao máximo comprar dessa empresa.
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Francisco diz:
Boa noite Prof. Marins! Vc usou um termo corretissimo e certeiro de Empresa Arrogante. Esta pratica esta muito comum entre as griffes multimarcas de roupas, o representante chega impondo a quantidade que eu tenho q comprar, e não a que eu posso pagar. Essa bola já esta esvaziando, mas os mesmos continuam se achando. Parabéns pela matéria, meu comentário é um testemunho.
03/03/2008 6:12 pm
Wender diz:
Fantástico, Marins.
Essa é uma realidade que através de minha própria experiência atingem tanto as lÃderes de mercado como empresas que tem muito a melhorar e simplesmente estão satisfeitas com aquele número de clientes que a faz sobreviver.
É impressionante a miopia destas empresas, ainda mais nos dias de hoje, onde nunca o cliente esteve tanto em evidência.
Um abraço,
Wender
03/03/2008 9:09 pm