Olhando para o próprio umbigo
20/05/2008 16:25 em Podcast do Prof. Marins
É importante estar atento às dificuldades e problemas internos das empresas. No entanto, as corporações devem estar atentas ao que acontece lá fora. E em especial, voltar sua atenção às necessidades do cliente e do mercado.
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Fernando neves diz:
Precisamos ver no momento que o cliente é muito importante, os interno e as interfaces porém os clientes externos sao os que trazem valores e vida para a empresa. Portanto quando temos uma boa gestão dos clientes internos teremos um bom resultado para os clientes externo.
05/06/2008 18:52
Mario Luciano Bianchini diz:
Mais importante que estar antenado com o ambiente externo é entender o funcionamento e as necessidades de seu ambiente interno.
10/06/2008 19:19
wagner geraldo martins vasconcelos diz:
Atualmente as empresas tem grande importancia em sua parte funcional, estrutural e burocratica, deixando em segundo plano o cliente, fato este que esta totalmente fora da realidade atual, estas empresas que deixam em segundo plano o cliente estao com seus dias contados.
10/06/2008 22:19
Carlos Augusto Kuhn diz:
Isto é real, precisamos olhar para os clientes como parceiros, o fundamental da nossa existência como empresa, é tratarmos o cliente como nosso principal patrimônio. Carlos Augusto Kuhn.
15/06/2008 15:13
Marcos Souza diz:
As organizaçoes que querem obter perpetuação e acetação no mercado, devem ter uma visão sistêmica de seus ambientes, processos e bons planos de Contingência.
16/06/2008 20:02
Rosecler Carravetta Rodrigues diz:
Organizações tem que voltar para o cliente, estar atento aos fatores externos e internos, cliente é o principal destinatário de nossos esforços.
17/06/2008 17:24
Lucilia Pistore Frasson diz:
Cliente interno e mais importante ainda o cliente externo, este é a razão/objetivo e permanencia da empresa no mercado,todo planejamento,estrategia, deve ser voldado para a satisfação do cliente,ele que dirá o futuro.
17/06/2008 21:42
Adriana Ferreira Bríglia diz:
Deve-se ter uma visão global do ponto de vista empresarial, desde ambiente interno como o ambiente externo, colocando sempre em evidencia a segmentação do mercado e do cliente-alvo a fim de se destacar no mercado em que estou inserido e ser referência no mesmo, e o mais importante, sustentabilidade nos processos da organização.
19/06/2008 16:48
Thaíza Rejane de Britto Campestrini diz:
Todos nos somos vendedores, de serviços ou de produtos.
Quem de nós necessita, busca e como vendedores o nosso objetivo principal é atender as necessidades, estas justamente daqueles que de nós buscam a compra. A empresa que não olha para a necessidade daquele que a mantem está crucialmente fadada ao fracasso e este pode estar próximo ou ocorrer à longo prazo. É um processo simples, mas que exige uma visão seletiva.
20/06/2008 17:35
Zadoque Freitas Nunes diz:
Muitos empreendimentos não conquistam seus objetivos propostos, em função da falta de conhecimento do prórprio negócio. Todo processo operacional depende de um bom relacionamento com o público interno, visando aperfeiçoar as tecnicas de modernização e crescimento.
21/06/2008 12:45
CLÁUDIA CARVALHO diz:
CLIENTE É TUDO. EMPRESAS QUE SÓ SE OLHAM NÃO PROGRIDEM.
21/06/2008 15:18
Irene Prieve do Nascimento diz:
Cliente é tudo, mas o cliente interno(colaboradores) tambem são tanto importantes tal qual,então a empresa precisa estar atenta tanto ao macro ambiente quanto ao micro ambiente para se manmter no mercado e ter lucros e rentabilidade e sucesso.
21/06/2008 17:06
DILVO VON DENTZ diz:
MUITO BOM
24/06/2008 19:00
Marcos R Pinheiro diz:
Boa noite !
As empresas com esta filosófia de trabalho com certeza em um curto período deixarão de existir .
25/06/2008 19:10
Adeval Silva Santos diz:
As orgasnizações devem sempre esta planejando estratgias voltadas para os clientes interno e externo, pois são eles que a levaram ao sucesso.
26/06/2008 11:25
maria luiza da silva borges diz:
a falta de conhecimento do gestor de todos os problemas internos da empresa, faz com que gerem dificuldades, e este torna´-se um ob´táculo para que a empresa não alcance seus objetivos traçados..
18/07/2008 21:14
Nilzete Braga diz:
Precisamos olhar para o cliente com estrategia de crescimento da empresa
31/07/2008 18:13
Valdir Bianchini diz:
…é como num time de futebol, nosso cliente interno é o companheiro que está do lado.A torcida,”que paga nossos salários” é o cliente externo.Se passamos a bola no capricho, ganhamos o jogo, o campeonato e somos aplaudidos.
26/09/2008 13:58
SANDIVE SANTANA diz:
PREZADSO PROF. MARIS
Atentar para dificuldades e problemas internos das empresas, será importante se o dono, permitir, pois as vezes ele é o problema e este conselho pode não agradá-lo e neste caso, não cabe falar de verdades, tão poico acertar contra ele. ELE É O DONO.
Quanto a dizer que as corporações devem estar atentas ao que acontece lá fora, será algo, muito relativo se na visão do DONO, julgar necessário tal medida, e olha que são muitos os que pensam assim, PASME.
Por fim, quando citas que é preciso observar as necessidades do cliente e do mercado, paradoxalmente, para muitos donos, isso ocorre no “balcão” ou por sua interpretação, sem se dar conta das medidas de Inteligência e Contra-inteligência Empresarial, requeridas, em muitos casos e realizáveis a baixo custo. Lamentável, não acha ?.
Atenciosamente,
Sandive Santana
04/04/2010 20:16
ROGERIO RODRIGUES(MARABÁ-PA) diz:
EU ENTENDO QUE HOJE E SEMPRE OS EMPRESÁRIOS SEMPRE OLHARAM PARA O PRÓPRIO BOLSO,ESQUECENDO QUE SEM UM BOM MATERIAL HUMANO NENHUMA EMPRESA ALCAÇARÁ EXITO,JÁ VÍ VÁRIOS CASOS EM QUE DEPOIS QUE PERDEM OS BONS FUNCIONÁRIOS ELES PERCEBEM QUE NÃO FIZERAM O QUE DEVERIAM PARA AQUELE PROFISSIONAL COMPETENTE.
04/08/2011 15:12